الضمان
شركة عامر جروب للإلكترونيات تضمن خدمة إصلاح مجانية لمنتجاتها طوال فترة الضمان من خلال مراكز الخدمة المعتمدة لها. كل منتج لديها مجموعة مختلفة من شروط الضمان ، لذا يرجى الرجوع إلى المعلومات الواردة أدناه .
- خلال فترة الضمان تقوم الشركة او مراكز الخدمة المعتمدة باصلاح او استبدال اى جزء من المنتج يثبت من الفحص انه يستمل على عيب فى التصنيع ويكون ذلك مجانا طوال فترة الضمان على ان يتم هذا بمعرفة مراكز الخدمة المعتمدة او الموزع المعتمد الذى قام بالتركيب.
- يشمل الضمان تكلفة قطع الغيار لمدة سنة واحدة كما يشمل تكلفة الصيانة لمدة ثلاث سنوات.
- بموجب هذا الضمان تتعهد الشركة باصلاح مكونات الجهاز او استبدال المكون الذى به عيب فى الصنع فى حالة الاستخدام الطبيعى للجهاز خلال فترة الضمان والمحددة لكل منتج.
- يشترط لسريان هذا الضمان توافر شهادة ضمان( ملصق/مطبوع عليها تاريخ الانتاج والرقم المسلسل للجهاز مطابق للمسلسل المسجل على الجهاز) وتقديم اصل الفاتورة الشراء الضريبية. مدون بها كافة بيانات الجهاز بحد اقصى ثلاث اشهر من تاريخ الانتاج مع تواجد مسلسل الجهاز على المنتج.
- فى حالة عدم وجود فاتورة شراء ضريبية يكون الضمان سارى بحد اقصى ثلاث اشهر من تاريخ الانتاج المدون على الجهاز.
- المكونات التى يتم استبدالها للعميل داخل الضمان حق الشركة. ويتم اعدامها طبقا لقوانين البيئة المصرية.
- المنتجات التى تستخدم للاغراض التجارية بتحميل زائد عن الاستخدام المنزلى.
- تركيب او تغير او اصلاح الجهاز من قبل اى جهة غير معتمدة من شركة عامر جروب.
- عدم توافر اصل شهادة الضمان او اصل الفاتورة الضريبية المسلسلة الموجود بها كافة البيانات المشروطة حسب قانون المبيعات عند طلبها من الجهة المختصة بالصيانة.
- نزع او طمس لوحة البيانات او الرقم المسلسل او وجود تغير او كشط او شطب فى بيانات شهادة الضمان او الفاتورة الضريبية او لوحة بيانات الجهاز.
- النقل الخاطئ للمنتج او التخزين بالخطا ويعتبر استلام العميل للجهاز بمثاية اقرار منه باستلام المنتج سليم.
- الاضرار الناتجة عن الحوادث او سوء الاستخدام او التحميل الزائد او عدم انتظام التيار الكهربائى او الكوارث الطبيعية.
- الكسر او تغير الزجاج او وجود صدأ او استخدام مواد كيميائية فى التنظيف.
- الاضرار الناتجة عن( الاستخدام التجارى-الحوادث-سوء الاستخدام-التحميل الزائد أو عدم انتظام الجهد الكهربائى أو الكوارث الطبيعية أو فتح الجهاز او العبث به خارج مراكز الخدمة المعتمدة- مخالفة اشتراطات وتعليمات دليل المالك).
- تشغيل الجهاز فى ظروف محيطة غير مناسبة(مثال: درجات الحرارة والرطوبة والامطار واشعة الشمس المباشرة والابخرة الكيميائية….الخ).
- هذا الضمان لا يسرى الا فى حالة وجود عيب من عيوب الصناعة فقط ولا يشتمل اى نقص او عيب ليس للمصنع اى دخل فيه.
- التعديلات غير المعتمدة التى تتم على المنتج ليتوافق مع المعايير التقنية المحلية.